Clase gratuita de HERA · IA aplicada a hospitality
Aprende a preparar un sistema de IA para las preguntas frecuentes por email de tu hotel
Ya usas IA para redactar. En esta clase verás, con ChatGPT y un caso de hotel, cómo darle la información del hotel, instrucciones claras y acceso a tus herramientas para que prepare las respuestas y tú las revises.
- Correo del huéspedLlega una pregunta frecuente
- Información e instruccionesLa IA consulta las normas del hotel
- Borrador en GmailTú lo revisas y lo envías
Qué aprenderás
- 01Preparar la información del hotel que la IA usa como fuente.
- 02Escribir las instrucciones de la tarea: tono, límites y qué debe consultar.
- 03Conectar las herramientas de la tarea (correo y documentos) en un sistema de trabajo con ChatGPT.
- 04Revisar las respuestas que deja en borrador y detectar los correos que piden cuidado.
Para quién es
Profesionales de hospitality que ya usan IA y quieren aplicarla a un trabajo que se repite: recepción, reservas, atención al huésped, ventas. La demostración usa ChatGPT; el método sirve para otras herramientas de IA.
Qué es HERA
HERA es la membresía de formación en IA aplicada a hospitality, creada por profesionales de hotelería: cursos con casos reales de hotel, recursos prácticos y sesiones mensuales en directo.